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App 99 vai indenizar confeiteira que teve bolo de aniversário furtado por motorista em MG

App 99 é condenado a indenizar cliente que teve bolo de aniversário furtado por motorista em Minas

A 99 Tecnologia, responsável pelo aplicativo de transporte 99, foi condenada a indenizar uma confeiteira que teve um bolo de aniversário furtado por um motorista após chamar uma corrida para entregar a sobremesa. O caso foi analisado pela Comarca de Juiz de Fora, na Zona da Mata.

A confeiteira afirma que, em 2018, chamou um veículo pelo aplicativo 99 para que ele realizasse a entrega de um bolo de aniversário para uma família. O motorista pegou o bolo na casa da confeiteira, mas não fez a entrega e sumiu com a sobremesa. A mulher alega que entrou em contato com o suporte do aplicativo, mas não conseguiu resolver a situação.

Na ação, a confeiteira pediu uma indenização por danos materiais de R$ 103,71 (valor do bolo mais corrida), além de uma reparação por danos morais. Ela alegou no pedido que o fato “denegriu sua imagem profissional, causando-lhe inclusive prejuízos financeiros em virtude da perda de diversos trabalhos”.

Em sua defesa, a 99 alegou que não tinha responsabilidade civil nem dever de indenizar a cliente, além de argumentar que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não deveria ser aplicado no caso, assim como ausência de dano indenizável.

Indenização

O juiz Rodrigo Mendes Pinto Ribeiro foi contra os argumentos do aplicativo, argumentando que a 99 faz a intermediação entre passageiros e motoristas e é remunerada por essas corridas, sendo considerada uma fornecedora de serviços. Por isso, “responde perante os consumidores por eventual falha na prestação de serviços por parte dos motoristas, inclusive por atos ilícitos”.

Segundo o juiz, a alegação da 99 de que “é uma empresa de tecnologia e não de oferta de serviço de transporte de pessoas” não é correta. Por isso, a Justiça condenou a 99 a pagar R$ 103,71 por danos materiais mais R$ 5.000,00 como indenização por danos morais. O aplicativo também vai ter que pagar as custas processuais mais 15% em honorários advocatícios.

A empresa recorreu da decisão, mas a 10ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) manteve a decisão.

A Itatiaia entrou em contato com a 99 Tecnologia, que informou que não comenta decisões judiciais em andamento.

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