Montadora foi declarada "Montadora Top" no Automotive Loyalty Awards de 2022; GM recebeu o aceno como o Top Manufacturer
De acordo com a S&P Global Mobility via Automotive News, Tesla e General Motors foram os grandes vencedores do Automotive Loyalty Awards 2022. A Tesla superou a Ford pela primeira vez no quesito fidelidade à marca norte-americana com o prêmio “Make”. Enquanto isso, a GM recebeu a maior honraria pela lealdade à montadora.
A GM tem visto uma queda na fidelidade do consumidor por três anos consecutivos, pelo menos de acordo com o estudo. No entanto, ainda foi capaz de conquistar o prêmio de fidelidade a um fabricante automotivo, e o fez pelo oitavo ano consecutivo. A lealdade caiu ao longo dos anos devido em parte ao impacto da pandemia COVID-19 e restrições relacionadas à cadeia de fornecimento.
A Ford ganhou um prêmio no Automotive Loyalty Awards dos EUA a cada ano na última década. De fato, em 2021, ganhou o prêmio “Overall Loyalty to Make” pelo 12º ano consecutivo. No entanto, em 2022, Tesla foi a escolhida, tornando o primeiro ano da última década em que a Ford não ganhou.
“Os compradores étnicos têm aumentado sua participação de mercado no setor todos os anos na última década, tornando-os um público importante na construção do sucesso da fidelidade para o futuro previsível”.
Cerca de 40% dos emplacamentos de veículos em 2022 eram de clientes étnicos. A base de consumidores da Tesla para 2022 estava bem acima desse percentual, com um impressionante 52% de seus clientes sendo considerados étnicos.
Fonte: Automotive News
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