SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) – A busca por ingressos para os shows do grupo mexicano RBD chegou a ter mais de 665 mil fãs tentando acessar os tíquetes simultaneamente no Brasil. A informação é da Eventim, responsável pela venda das entradas no país. À reportagem, a empresa diz que a demanda foi “inédita” e, provavelmente, “uma das maiores do mundo”.
Esta é a primeira vez que a Eventim se manifesta publicamente desde o início da confusão gerada em suas bilheterias, iniciada na semana passada. A empresa se tornou alvo de notificações do Procon-SP e foi acionada junto ao Ministério Público paulista, sob a acusação de favorecer cambistas durante a disponibilização dos ingressos.
Em nota enviada nesta sexta-feira (3), a empresa diz que o “esgotamento de ingressos quase que imediatamente ao início das vendas” é um fenômeno “bastante comum” nas apresentações de artistas de grande relevância, com procura muito maior do que a quantidade de lugares disponíveis. E que, no caso do RBD, houve uma “gigantesca demanda”.
“Por mais que nossos sistemas e operação funcionem na normalidade, há, na sua grande maioria, um grande sentimento de frustração dos fãs que reverbera negativamente na mídia e nas redes sociais”, afirma a Eventim à reportagem.
Nesta sexta (3), quando foram abertas as vendas para dois shows extras em São Paulo, fãs voltaram a reclamar de dificuldades para compra no site e da atuação de cambistas na venda presencial, que novamente ocorre no Pacaembu.
Também nesta sexta (3), a deputada federal Erika Hilton (PSOL-SP) entrou com um ofício solicitando que o Procon-SP e o Ministério Público de São Paulo investiguem um suposto esquema de venda ilegal dos ingressos. Ela pede que seja apurado denúncia que circula nas redes sociais de que a Eventim “possui esquema com os cambistas”.
À reportagem, a empresa afirma repudiar a prática de revenda de ingressos, seja ela física ou por meio de outros sites. “O cambismo é um dos principais problemas enfrentados pela indústria de entretenimento e de cultura no mundo, sendo uma prática nociva e nefasta”.
A Eventim diz também que, em conjunto com a Live Nation (promotora do evento) e com empresas especializadas em segurança de grandes eventos, “preparou um plano de segurança para atender o público nas vendas na bilheteria do Pacaembu” nesta sexta (3). Brigas, porém, voltaram a ser registradas ao longo do dia.
Fenômeno dos anos 2000, o RBD se apresenta no Brasil em quatro shows da turnê “Soy Rebelde Tour”, nos dias 16, 17 e 18 de novembro no Allianz Parque, em São Paulo, e no dia 19 de novembro no estádio Nilton Santos, no Rio.
Conhecida por ser formada na novela “Rebelde”, que estreou em 2004 e foi transmitida no Brasil pelo SBT, a banda continuou sua carreira mesmo depois do fim da trama e fez shows até 2009, se tornando um fenômeno no Brasil.
A turnê “Soy Rebelde Tour” promove um reencontro de cinco dos seis integrantes nos palcos. Os ingressos para as apresentações de São Paulo custam a partir de R$ 420 (cadeira superior) a pista premium (R$ 850).
LEIA, A SEGUIR, A ÍNTEGRA DA NOTA DA EVENTIM ENCAMINHADA À REPORTAGEM
Iniciadas as vendas, o inventário ainda que amplo, mas limitado de ingressos disponíveis, se esgotou rapidamente, considerada a procura simultânea de mais de 665 mil fãs. O esgotamento dos ingressos quase que imediatamente à abertura de vendas é um fenômeno bastante comum aos artistas de grande relevância nos cenários nacionais e internacionais. Infelizmente, nestes casos em que a demanda por compra supera em muitas vezes o número de ingressos disponibilizados para a venda e por mais que nossos sistemas e operação funcionem na normalidade, há, na sua grande maioria, um grande sentimento de frustração dos fãs que reverbera negativamente na mídia e nas redes sociais.
Diante da gigantesca demanda, os promotores do evento, responsáveis por todos os aspectos do espetáculo confirmaram dois shows extras para a cidade de São Paulo, cuja abertura geral de vendas ocorreu no dia 3 de fevereiro.
A Eventim informa que recebeu, na última sexta-feira, 27 de janeiro de 2023 às 18:21, um pedido de esclarecimento preliminar da Diretoria de Atendimento e Orientação ao Consumidor da Fundação Procon SP, acerca de registros recebidos em sua plataforma relativos à aquisição de ingressos para o show do grupo RBD. Em 31 de janeiro, a Eventim, oportunamente, prestou os esclarecimentos solicitados, tendo inclusive, no mesmo dia, enviado proativamente, esclarecimentos complementares. A partir destes esclarecimentos, a mesma Diretoria de Atendimento solicitou à Eventim, nesta quinta-feira, 02 de fevereiro de 2023, às 18h05, outras informações complementares, que serão prestadas no prazo indicado.
A Eventim reitera seu compromisso de cooperação com os órgãos competentes nos temas relevantes à venda de ingressos, sempre com o objetivo de trazer a melhor experiencia para os fãs.
Vale acrescentar que a Eventim repudia a prática de revenda de ingressos (cambismo), seja ela física ou através de sites como Viagogo, Stubhub, Funbynet, Eventbrite dentre outros. O cambismo é um dos principais problemas enfrentados pela indústria de entretenimento e de cultura no mundo, sendo uma prática nociva e nefasta, que prejudica não apenas a indústria em si (incluindo promotores, artistas e trabalhadores do setor); os consumidores, que acabam comprando ingressos mais caros e/ou falsificados; e o próprio Estado, já que não há recolhimento de impostos sobre esta prática ilegal. Inúmeros questionamentos e processos contra empresas de revenda de ingressos têm ocorrido pelo mundo. A Abrevin (Associação de Empresas de Venda de Ingressos), da qual a Eventim é associada, solicitou formalmente à Secretaria de Justiça e Cidadania do Procon-SP em 4 de agosto de 2022 que o órgão investigasse esta prática ilegal e nociva.
A Eventim seguirá reforçando os controles e práticas de segurança na venda de seus ingressos. A empresa, em conjunto com o promotor do evento e com empresas especializadas em segurança de grandes eventos, preparou um plano de segurança especial para atender o público nas vendas na bilheteria física do Pacaembu nos dias 2 e 3 de fevereiro e espera contribuir com as autoridades na atuação contra os cambistas. A empresa irá trabalhar ao lado das autoridades para que esta prática seja sempre apurada pelos órgãos competentes e seus culpados punidos.
A Eventim está presente em 27 países e é responsável pela comercialização de mais de 250 milhões de ingressos para em torno de 180 mil eventos por ano (eventos como Jogos Olímpicos de Paris e do Rio de Janeiro, final da Copa Libertadores da América de futebol em 2021 e de grandes turnês de artistas internacionais como Coldplay, entre diversos outros).
A empresa, líder do mercado europeu e a segunda maior empresa do mundo em venda de ingressos, informa que seus sistemas seguem os mais altos níveis de segurança tecnológica e possuem capacidade para processar a demanda intensa de tais eventos, o que se verificou, diante da efetiva aquisição, pelo público consumidor, do total de ingressos disponíveis à venda.”