A Ford Pro acompanha toda a jornada do cliente
Ford Transit Furgão – Foto: Divulgação
Depois da Europa e Estados Unidos, a Ford lançou a Ford Pro no Brasil. Trata-se de um sistema para veículos comerciais da marca.
A Ford Pro é uma estrutura de produtos e serviços para o cliente comercial, que agrega: vendas e pós-vendas, engenharia, manufatura, análise de mercado, experiência e conectividade.
Segundo a Ford, a organização foi criada para acompanhar toda a jornada do cliente, desde o momento de seleção do veículo, passando pelo uso diário e manutenção, até o momento de renovação do veículo ou da frota.
O portfólio de produtos da Ford Pro é composto pelas linhas Ranger e Transit.
Ford Pro – Foto: Divulgação
Destaques
Outro detalhe é que a área de engenharia conta com recursos próprios e instalações que desenvolvem veículos especiais para grandes frotas ou entidades do governo. “Esse trabalho é feito em parceria com modificadores, que contam com suporte técnico e programa de certificação de qualidade da marca”.
“O cliente tem ainda a possibilidade de incluir o pacote de manutenção Ford Protect, custos de emplacamento, IPVA e modificação, sem alterar as condições de financiamento do veículo”, explica Matias Guimil, gerente de Estratégia e Produto da Ford América do Sul.
E completa: “outra opção é o serviço de carro por assinatura FordGo para os clientes pessoa física ou jurídica, e o programa FordGo Fleet, específico para clientes frotistas”.
Os serviços pós-venda incluem também assistência 24 horas, com central exclusiva e ferramentas de conectividade para agilizar o atendimento, promete a marca oval azul.
“O lançamento da Ford Pro no Brasil reforça a nossa proposta de oferecer soluções completas para o cliente de veículos comerciais, com foco nas suas necessidades para entregar o menor custo de posse e o maior retorno financeiro para o seu negócio”, destaca Guillermo Lastra, diretor de Veículos Comerciais da Ford América do Sul, em nota divulgada.