Alfa Romeo lidera segmento premium do índice de satisfação J.D. Power
Alfa Romeo assumiu a liderança do segmento premium este ano com um grau de satisfação de 833 pontos, razoavelmente acima da média da indústria de 786. A Porsche ocupa o segundo lugar com uma pontuação de 831, enquanto a Lexus surge em terceiro com uma pontuação de 819.
A marca italiana registou a maior subida no segmento premium com 14 marcas em comparação com o estudo do ano passado, com um aumento de 25 pontos. O salto de oito lugares da Alfa Romeo, desde o nono lugar, levou-a à liderança da categoria dedicada às marcas premium.
“A qualidade dos nossos produtos e o atendimento ao cliente são prioridades máximas da Alfa Romeo e estamos genuinamente orgulhosos de ver que os nossos esforços colocaram a marca no número um entre as marcas ‘premium’ no Índice de Satisfação J.D. Power”, sublinhou Larry Dominique, Diretor da Alfa Romeo North America. “Estamos concentrados em melhorar continuamente a experiência global do cliente ao possuir um Alfa Romeo e isto é uma prova do nosso intenso foco no melhoramento da componente que diz respeito ao concessionário”, concluiu o mesmo responsável.
Recorde-se que a J.D. Power é um instituto norte-americano que realiza pesquisas para avaliar a satisfação dos consumidores.